Service Garantie Reparatur Apple

Es wird angenommen, dass die Technologie teurer istzuverlässiger. Und "Apple" -Produkte unterstützen diese Position, jedoch versagt sie manchmal aus irgendeinem Grund. Und die Hilfe kann Garantie Reparatur Apple, bezahlt oder kostenlos kommen.

Telefonsupport

Das Unternehmen behandelt seineKunden, so ein Multi-Level-System der Unterstützung für die Kunden entwickelt. Und in den ersten 90 Tagen nach dem Kauf einer Garantiereparatur kann Apple per Telefon-Support kostenlos kontaktiert werden. Qualifizierte Spezialisten berücksichtigen die Attraktivität des Kunden und entscheiden dann, in welche Kategorie er aufgenommen werden soll. Also, es gibt mehrere Probleme:

Betrieb von Maschinen;
Produktmontage;
Geräteverbindung;
Hardwareprobleme;
Probleme mit der Software.

Nach Qualifizierung der Berufung wird er an den dafür zuständigen Meister übergeben.

Reparatur durch Spezialisten

Natürlich, wenn das Gerät selbst nicht in Ordnung ist und nichtSeine Software, dann ein Besuch bei den Meistern kann nicht vermieden werden. Und viele Besitzer von "Apple" -Produkten erwarten meistens, dass sie eine kostenlose Apple-Garantie erhalten. Dies ist jedoch nicht ganz richtig. Es gibt eine große Anzahl von Reparaturdiensten, von denen jeder die Garantie ohne Bezahlung übernimmt.

Kostenlose Reparatur

Sie können versuchen, in Ihrer Stadt offizielle zu findenDienstleistungsunternehmen von der Firma empfohlen. Apples Garantiereparatur ist nur darin kostenlos. Eine private Firma, die keinen Vertrag mit einer "Apfel" Firma hat, wird es nicht nehmen. Die kostenlose Reparatur unterliegt defekten Teilen, die nicht von außen beschädigt wurden (dh sie waren von Anfang an defekt).

Alle Apple-Produkte unterliegen einer eingeschränkten einjährigen Garantie. Während dieser Zeit ist es möglich, defekte Artikel kostenlos zu ersetzen oder zu reparieren.

Was ist nicht in der Garantie enthalten?

Im Laufe der Operation, die Besitzer selbst oftsind für den Ausfall von Geräten verantwortlich. So versuchen beispielsweise viele Benutzer, die Garantiebedingungen zu verletzen, indem sie Inhalte installieren, die nicht von der Firma zertifiziert sind. Und übrigens, Jailbreak, von denen etwa 40% der Besitzer sündigen, ist einer von ihnen. Wenn das Gerät dadurch ausfällt, kann die Garantie sofort vergessen werden. Darüber hinaus gibt es eine Reihe von Standardbrüchen, die keiner kostenlosen Reparatur unterliegen. Für Geld:

Ersatz und Korrektur von Artikeln, die nicht im Besitz von Apple sind, auch wenn sie mit einem Gadget geliefert werden (z. B. keine Marken-Kopfhörer, die in Geschäften beim Kauf so gerne "geben");
Reparatur von Verschleißteilen (Batterien, Schutzfolien, Abdeckungen und andere);
Reparatur von gehackten oder bereits reparierten Elementen (das heißt, wenn jemand zuvor versucht hat, nicht funktionierende Teile zu reparieren, ist die Garantie verloren).

Im letzteren Fall gibt es eine Ausnahme. Zum Beispiel wurde die Garantiereparatur von Apple (iPhone) von einem offiziellen Servicecenter durchgeführt. In diesem Fall wird das einjährige Recht auf eine kostenlose Fehleränderung gespeichert. Das Reparaturkennzeichen muss in den Dokumenten für das Gadget enthalten sein und wird natürlich in den persönlichen Daten angezeigt, die im Unternehmen gespeichert sind.

Ersatzprogramme

Wie bereits erwähnt, das Unternehmen sehr sorgfältigüberwacht die Qualität seiner Produkte. Daher werden Fabrikfehler sorgfältig untersucht. Aus diesem Grund hat der Hersteller eine Reihe von Programmen entwickelt, um Garantien zu erweitern. Bezahlen Sie dafür ist nicht notwendig! Und wenn Sie müssen, können die Schäden zurückgezahlt werden. Ein Beispiel für ein solches Programm wird nachstehend beschrieben.

Erweiterte Garantie Reparatur Apple

Also, was bedeutet das? Dies ist keine Verlängerung der Garantiezeit, sondern ein Programm zur Aufrechterhaltung der Servicequalität. So kann beispielsweise das MacBook Pro werkseitig verkabelt werden (spontaner Neustart oder kein Bild). In diesem Fall können Sie sich an den offiziellen Kundendienstvertreter des Unternehmens im Land des Wohnsitzes des Käufers zur Diagnose wenden. Wenn sich herausstellt, dass das Gerät unter Garantieverlängerung fällt, wird es hergestellt. Es ist bemerkenswert, dass Geld dafür nicht genommen werden sollte. Manchmal gehen die Vertreter jedoch zum Trick und eliminieren alle Fehler (sowohl Garantie als auch Out-of-Bounds). In diesem Fall können Sie direkt mit dem Unternehmen Kontakt aufnehmen und die Situation detailliert beschreiben. In 99% der Fälle werden die Mittel zurückerstattet, die für den Ersatz von Produkten, die der erweiterten Garantie unterliegen, ausgegeben werden.

Wo man nach offiziellen Vertretern sucht

Unternehmen, die reparieren, gibt eseingestellt. Aber nicht jeder von ihnen ist der offizielle Vertreter des Herstellers. Es lohnt sich daher, nach letzterem zu suchen, um sicher zu sein, dass die Rechte vollständig eingehalten werden. So wird zum Beispiel die Garantiereparatur von Apple in St. Petersburg (St. Petersburg) an sieben verschiedenen Standorten gleichzeitig durchgeführt. Aber jeder von ihnen hat seine eigene Spezialisierung. Die Wahl ist einfach genug:

Gehen Sie auf die offizielle Website des Unternehmens.
Gehe zu "Support".
Wählen Sie den Unterpunkt "Service".
Darin finden Sie einen geeigneten autorisierten Service-Vertreter.
Sie müssen eine Stadt, ein Gerät oder einen Betreiber auswählen.
Alle Angebote anzeigen (Adresse, Telefon, Funktionsweise).

So können Garantiereparaturen von Apple (iPad, iPhone) an einem für Sie günstigen Standort und Spezialisierung vorgenommen werden.

Shop Garantie

Jeder Vertreter, der implementiertApple-Produkte, übernimmt die Verantwortung für die Bereitstellung einer Garantie. Daher können Sie die Probleme zunächst an den Ort richten, an dem das Gadget erworben wurde. Ablehnungsdiagnose ist nicht erlaubt. Sowie die Verletzung der Bedingungen des Garantieservice. Es ist zu beachten, dass der Käufer für die Reparaturdauer ein gleichwertiges Gerät zur Verfügung stellen muss, an das sich zu erinnern ist. Die Apple Service-Garantie gilt für alle autorisierten Vertreter. Daher können Sie sich auf sie beziehen - sich zu weigern, zu reparieren und zu diagnostizieren, haben auch nicht das Recht. Dies ist eine direkte Pflicht der Vertreter. Wurde der Käufer getäuscht, bleibt das Recht, direkt mit der Forderung an die Firma zu appellieren.