Menschliches Verhalten in Konfliktsituationen: Modelle und grundlegende Empfehlungen zur Überwindung von Konflikten

Das Verhalten eines Menschen in der Gesellschaft wird bestimmt durchSatz von externen und internen Gründen. Auf der einen Seite sind das Motiv, die Bedürfnisse und die Wertorientierungen eine Art "Hebel", der die menschliche Aktivität in der Außenwelt auslöst. Auf der anderen Seite definiert und formt die Gesellschaft sie jedoch oft. Daher ist das menschliche Verhalten in der Gesellschaft sehr komplex und ändert sich ständig. Besonders wenn es um Konfliktsituationen geht.

Modelle menschlichen Verhaltens in solchen Fällenkann anders sein. Die Sache ist, dass der Konflikt immer eine besondere Konfrontation bedeutet, wenn die Parteien sich nicht einigen konnten. Weiteres menschliches Verhalten wird durch eines der von Sozialpsychologen identifizierten Modelle bestimmt.

Die erste Strategie ist die folgende. Das Verhalten einer Person ist ziemlich aktiv, weil er beleidigt, wütend und irritiert ist. Die emotionale Komponente treibt ihn ständig zu Handlungen, die sich entweder in konstruktiven Aktionen äußern oder (öfter) in aggressiven (verbal und nonverbal). Daher kann eine solche Verhaltensstrategie sowohl beim Lösen eines Konflikts als auch beim Ziehen hilfreich sein. Die grundlegende Empfehlung in diesem Fall besteht darin, sich auf die einfachere Situation zu beziehen.

Verhalten im zweiten Modellgekennzeichnet durch die folgenden Trends. Die Person ist ständig wütend und beleidigt, tut aber nichts, um die Konfliktsituation zu lösen. Wenn das Subjekt eine ähnliche Strategie wählt, kann dies zur Bildung von Depression, Depression und psychosomatischen Erkrankungen führen.

Im dritten Modell ist das menschliche Verhalten anders,dass er den Konflikt verlässt und nichts zu tun versucht. Das Thema ist nicht böse, sondern entfernt auch alles. Außerdem ist er nicht einmal beleidigt. Es gibt eine Art von Zaun aus der traumatischen Situation. Voll, trainiert oder natürlich - das macht nichts. Die Hauptsache ist, dass es in einer solchen Situation für eine Person sehr schwierig ist, zu einer Person "durchzukommen".

Das vierte Verhaltensmodell in einer Konfliktsituationgekennzeichnet durch die Tatsache, dass das Subjekt nicht wütend oder beleidigt ist. Aber er ergreift eine Reihe von Maßnahmen, um die Situation zu ändern. Eine Person beurteilt den entstandenen Konflikt absolut nüchtern und versucht, falls nötig, abzustoßen und das Problem mit einem Minimum an Verlusten sowohl für sich selbst als auch für die Menschen in seiner Umgebung zu lösen.

Mit dem fünften Verhaltensmodell beginnt eine PersonÄndern Sie nicht sie und seine Einstellung zu ihr. Die Basis ist das Verständnis, dass die Situation nicht sofort geändert werden kann. Daher besteht die Hauptstrategie darin, sich selbst zu ändern. Der Mensch beginnt sich zu beruhigen, sich und seine Gedanken in Ordnung zu bringen. Er versucht hervorzuheben, was Priorität hat, was ruhig behandelt werden kann und was schwer zu beantworten ist.

Wenn Sie daher die Hauptempfehlungen als hervorhebenUm aus dem Konflikt herauszukommen, müssen Sie sicher sein, dass das beste Modell die aktive Position und das vierte Verhaltensmodell ist. Weil dies das Vorhandensein aktiver Aktionen zur Änderung der bestehenden Situation impliziert.

Es wird empfohlen, die Hauptursachen des Konflikts herauszufinden und zu versuchen, die Hauptansätze für seine Lösung rational zu identifizieren. Dann ist das Wichtigste, mit Ihrem Gegner zu verhandeln.

Sie müssen versuchen, offen zu vermeidenKonfliktsituationen. Aber wenn sie auftreten, sollte man das Verhalten maximal und klar regulieren sowie die emotionalen Verluste begrenzen Ansonsten wird sich die Konfliktsituation auf der zunehmenden Linie ständig weiterentwickeln.

Seien Sie ruhig, selbstsicher und gehen Sie in jeder Konfliktsituation vernünftig vor.