Wie gibt man elektronische Tickets zurück? Rückgabe des elektronischen Tickets: Regeln

Auch erfahrene Reisende könnenProbleme, die eine Stornierung Ihrer Reise erforderlich machen. Und in dieser Situation gibt es eine Frage darüber, wie man ein elektronisches Ticket RZD zurückgibt. Es gibt mehrere Möglichkeiten für eine Rückerstattung. Und genau das wird in diesem Test besprochen.

Wie man ein Ticket aushändigt

Es gibt mehrere Möglichkeiten, um elektronische Geräte zu verwendenTicket gekauft auf der Website der Russischen Eisenbahnen. Zuerst können Sie diese Operation über das Internet durchführen. Zum anderen können die Betreiber an den Fahrkartenschaltern des Bahnhofs entsprechende Hilfe leisten.

Jede Methode hat Vorteile undNachteile. Wie kann ich ein elektronisches Ticket RZD zurückgeben? Die Operation ist in dieser Situation am bequemsten, wenn Sie im Voraus von der Stornierung der Reise erfahren haben. Dann dauert der Prozess der Ticketübergabe nicht viel Zeit. Es ist jedoch möglich, das Reisedokument zurückzugeben, auch wenn die Reise im letzten Moment fehlgeschlagen ist. Aber in dieser Situation müssen Sie sich an den Kassierer wenden.

Wir kehren über das Internet zurück

Wie kann ich ein elektronisches Ticket RZD zurückgeben? Sie können das Internet verwenden. Diese Option ist einfach und bequem. Aber es gibt einige Einschränkungen. Es ist notwendig, nicht nur die Art der Registrierung zu berücksichtigen, sondern auch den Moment, wenn der Zug den Hauptbahnhof verlässt.

Wie kann ich ein elektronisches Ticket RZD zurückgeben? In dieser Situation gibt es einige Feinheiten. Sie hängen davon ab, ob ein Kontrollkupon bei der Station registriert wurde oder nur eine elektronische Registrierung vorgenommen wurde. Mit anderen Worten, um ein Ticket über das Internet zurückzugeben, müssen Sie überlegen, ob Sie an der Kasse ein Reisedokument ausgestellt haben oder nicht.

Wenn die elektronische Registrierung bereits erfolgt ist, können Sie die Bestellung stornieren. Aber spätestens eine Stunde vor Abfahrt des Zuges.

Und was, eWenn die Registrierung über das Internet nicht erfolgt ist? Dann ist die Rückgabe des Tickets jederzeit vor Abfahrt des Zuges möglich. Also mach dir keine Sorgen.

Wenn eine Papierversion des Tickets bereits erhalten wurde, ist es unmöglich, es über das Internet zu übergeben.

In der Situation mit internationalen ReisenDokumente die Bedingungen sind etwas anders. Wurde die Registrierung nicht durchgeführt, kann die Bestellung spätestens 6 Stunden vor Abfahrt des Zuges storniert werden. Ansonsten gibt es noch eine Bedingung: Das Ticket kann spätestens eine Stunde vor Abfahrt des Zuges ausgestellt werden.

Es sollte beachtet werden, dass angesichts der verfügbarendie Zeit der Abfahrt des Zuges von der ursprünglichen Station und nicht die Zeit der Landung bei Zwischenstopps. Die Feinheiten dieser Art spielen eine sehr wichtige Rolle und müssen berücksichtigt werden, wenn ein elektronisches Ticket für RZD benötigt wird.

Wenn das Reisedokument in. Empfangen wurdeKassierer oder im Terminal wird die Ticketzustellung über das Internet nicht möglich sein. Die Prozedur kann nicht ausgeführt werden, selbst wenn die Stornierungsfrist der Bestellung abgelaufen ist. In solchen Situationen müssen Sie sich an der Kasse am Bahnhof um Hilfe bewerben.

Was müssen Sie tun, um das Ticket zu bekommen?

Um ein E-Ticket zu prüfen und eine Bestellung über das Internet zu stornieren, müssen Sie ein paar einfache Manipulationen vornehmen.

1. Sie müssen sich auf der Hauptseite von RZD mit Ihrem Login und Passwort anmelden.

2. Sie müssen auf den Link "Meine Bestellungen" klicken. Danach öffnet sich die Liste der verfügbaren Dokumente.

3. In der Nähe der Beschreibung der Route können Sie den Link "Status anfordern" sehen. Nachdem Sie darauf geklickt haben, öffnet sich ein weiterer Link für die Rückkehr. Wenn Sie darauf klicken, können Sie das Verfahren zum Ausstellen eines elektronischen Tickets RZD abschließen.

Wie kann ich eine Bestellung über den Kassierer stornieren?

Wie kann ich ein Ticket nicht über das Internet zurückgeben? In dieser Situation lohnt es sich, den Operator an der Station zu kontaktieren. Es ist zu berücksichtigen, dass nicht alle Kassen ähnliche Leistungen erbringen. Eine vollständige Liste der Orte, an denen Sie das Annullierungsverfahren durchführen können, finden Sie auch auf der Hauptwebsite der Russischen Eisenbahngesellschaft.

Sie sollten wissen, dass die Rückgabe des elektronischen Ticketsist möglich, auch wenn Sie den Zug verpasst haben. In dieser Situation haben die Vorschriften eine klare Frist gesetzt. Die Rückgabe des Tickets ist möglich, wenn seit der Abfahrt des Zuges vom ersten Bahnhof nicht mehr als 12 Stunden vergangen sind.

Wenn es einen guten Grund gibt, das Zeitlimitwird auf 5 Tage erhöht. Eine Rückerstattung erfolgt durch Einreichung eines Anspruchs für ein festgelegtes Muster. In dem Antrag müssen die Passdaten, die Ticketnummer und das Konto angegeben werden, für das die gelisteten Mittel überwiesen werden sollen. Beschreiben Sie auch den Grund für die Verspätung und fügen Sie eine Kopie des Dokuments bei, die bestätigt, dass es respektvoll ist.

Wenn elektronische Registrierung bereits wares wird produziert, und vor der Abfahrt des Zuges bleibt es weniger als eine Stunde, um eine Geldwiederaufnahmeoperation zu machen, wir müssen auch eine Behauptung einreichen. Der Prozess seiner Betrachtung kann bis zu einem Monat dauern. Im Falle eines positiven Ergebnisses wird das Geld von 7 bis 30 Tagen zurückerstattet.

Die Übergabe des Tickets ist für jeden Passagier aus der in der Bestellung angegebenen Liste möglich. Dazu müssen Sie ein Dokument erstellen, das die Identität bestätigt.

Wenn die Registrierung nicht abgeschlossen wurde, odernur eine elektronische Registrierung wurde vorgenommen, der Betreiber der Kasse reicht aus, um den Kontrollschein in gedruckter Form nachzuweisen. Sie können auch seine Nummer anrufen. Wenn Sie bereits Papiertickets erhalten haben, muss der Kassierer sie genau zeigen. Rückerstattungen werden an die Karte getätigt, von der der Kauf getätigt wurde.

Rückgabe eines Tickets ins Ausland

Wenn Sie ein Ticket weitergeben müssen, während Sie an sindEnglisch: eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUri...0113: EN: HTML Sie müssen sich an den Kassierer des Bahnhofs des Landes wenden, in dem Sie sich befinden. Der Betreiber muss ein in Russland gedrucktes Ticket und einen Reisepass vorlegen. Danach wird der Kassierer ein Dokument ausstellen, in dem es heißt, dass das Ticket geliefert wurde.

Dann innerhalb von 6 Monaten, vom Moment des Sendens des Zuges, ist es notwendig, die Kasse von RZD mit dem Dokument über die Annullierung der in einem anderen Land ausgegebenen Ordnung zu besuchen. Sie müssen auch Ihren Reisepass mitnehmen.

Rückerstattungen

Oben wurde eine Antwort auf die Frage gegeben, wieein elektronisches Ticket an die Bahn für den Zug übergeben. Sie sollten auch den Betrag besprechen, der bei Stornierung der Bestellung an die Karte zurückgegeben wird. Die Regeln in dieser Situation sind einfach.

Im Falle der Rückerstattung des Tickets wird eine Gebühr in Höhe von ca. 190 Rubel erhoben. Dieser Betrag wird für jede in der Bestellung angegebene Person bezahlt.

Der Restbetrag wird zurückerstattet, je nachdem wann die Bestellung storniert wurde.

1. Wenn vor dem Einsteigen mindestens 8 Stunden verbleiben, wird der gesamte Ticketpreis zurückerstattet.

2. Wenn vor dem Datum der Abreise von Ihrer Station ist weniger als 8, aber mehr als 2 Stunden auf der Karte wird ein Betrag in Höhe der vollen Kosten für das Ticket und reservierten Sitzplatz zum halben Preis zurück.

3. Wenn weniger als 2 Stunden vor der Boarding-Zeit verbleiben, wird nur der Ticketpreis ohne den Preis für den reservierten Platz zurückgegeben.

Zahlungsfrist des Geldes

Wenn die Bezahlung mit einer Bankkarte erfolgte,Die Zahlung erfolgt später als die Bestätigung der Stornierung der Bestellung. Der Zeitpunkt in dieser Situation wird weitgehend von der Partnerbank des Unternehmens abhängen. Die Regeln der Eisenbahn weisen darauf hin, dass die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen erfolgen kann.

Im Falle des Kaufs eines Reisedokumentswurde mit elektronischem Geld gemacht, eine Rückerstattung kann innerhalb von 60 Tagen erfolgen. Und was, wenn Sie Geld verdienen? In diesem Fall kann das Geld zum Zeitpunkt der Rückgabe des Tickets erhalten werden.

Was braucht man noch zu wissen?

Leider ist der Austausch von elektronischen Tickets nicht möglichwird auch angeboten, wenn Sie sich an den Kassierer wenden. Sie müssen die alte Bestellung dennoch stornieren und neue Tickets in voller Übereinstimmung mit den oben beschriebenen Regeln kaufen. Daher wird keine Verstärkung erhalten.

Es ist auch erwähnenswert, dass in einigen SituationenRZD legt spezielle Regeln für bestimmte Bereiche fest. Darüber hinaus hängt viel von der Klasse des Autos ab. Die Ausnahmeliste kann auf der Hauptseite des Unternehmens gefunden werden.

Ticket mit Fehlern ausgestellt

Wenn beim Ausstellen des Tickets Fehler gemacht wurden,es an den Kassierer zurückgeben ist es nicht wert. Um den Passagier in den Zug zu bringen, sollte das Dokument nicht mehr als einen Fleck im Namen und eine falsche Nummer in der Passnummer enthalten.

In der Kasse können Fehldrucke nicht korrigiert werden. Nur der Leiter am speziellen Terminal kann dies tun. Für diesen Service müssen etwa 200 Rubel bezahlen. Danach wird ein neues Ticket ausgestellt.

In den zusätzlichen Informationen (Geburtsort und -datum) können Fehler gemacht werden, wenn die Altersrate nicht davon abhängt.

Fazit

Wie überprüfe ich ein E-Ticket und gebe es weiter? Dieses Problem beginnt die Passagiere nur in dem Moment zu beunruhigen, in dem der Service wirklich gefragt ist. Und dieser Ansatz geht häufig mit einem Verlust von Bargeld und Zeit einher. Um Probleme in der Zukunft zu vermeiden, müssen Sie zuerst die Stornierungsbedingungen lesen. Wir hoffen, dass diese Rezension Ihnen geholfen hat, die Frage zu verstehen, wie Sie ein elektronisches Bahnticket zurückgeben können.</ span </ p>