Mobiles Verzeichnis Wie deaktiviert man kostenpflichtige Dienste ("MegaFon")?

Wie viele verschiedene Tarife und Dienste werden angeboten?an die Kundenfirma "Megaphone". Manchmal sind sie selbst für die Spezialisten der mobilen Kommunikation nicht leicht zu verstehen. Was können wir über Abonnenten-Anfänger sagen? Manchmal verbinden sie sie zuerst und dann überlegen sie, wie sie kostenpflichtige Dienste ausschalten können. "MegaFon" speziell für diese Kunden bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten, wie es getan werden kann, so dass jeder die richtige Option für sich selbst wählen kann.

Für diejenigen, die "Freunde" mit dem Internet sind

Ständige Internetnutzer natürlich,Es wird am bequemsten sein, Informationen über die verbundenen Dienste anzuzeigen, sie im persönlichen Bereich zu verbinden und zu trennen. Hier werden solche Kunden vom Internet-Assistenten "Service Guide" geschätzt. Wenn Sie sich auf der Website anmelden, können Sie detaillierte Informationen zu Ihrer Telefonnummer anzeigen: Kontostand, Tarif, Anrufdetails und natürlich die verfügbaren Dienste.

Sofort auf der Hauptseite des persönlichen KabinettsSie können Informationen über alle verbundenen Dienste sowie über Tarife, Boni und Gebühren für den aktuellen Monat sehen. Um kostenpflichtige Dienste abzuschalten, bietet "MegaFon" seinen Kunden jedoch die Möglichkeit, spezielle Lesezeichen zu betrachten. Zur Deaktivierung von Tarifoptionen wird daher der Unterabschnitt "Optionen, Dienste und Tarife" zur Verfügung gestellt. Der Rest kann in den Unterpunkten "Zusatzdienste" und "Rufumleitung und Verbote" ausgeschaltet werden.

Wenn das Internet nicht verfügbar ist ...

Aber was tun, wenn es keinen Netzwerkzugang gibt undIn naher Zukunft wird es keine geben, aber ich möchte jetzt bezahlte Dienste abschalten? "MegaFon" bietet in diesem Fall die Verwendung des Sprachassistenten 0505. Wenn Sie genau hinhören (es wird sehr bequem sein, die Freisprecheinrichtung zu benutzen), können Sie Informationen über alle angeschlossenen Dienste hören und nicht mehr benötigte deaktivieren.

Wenn am Ohr der Wahrnehmung von Informationen ist nicht sehrbequemerweise können Sie den USSD-Befehl * 105 * 05 # verwenden. In diesem Fall werden alle Informationen auf dem mobilen Display angezeigt. Der Teilnehmer kann nur die erforderlichen Ziffern auf der Tastatur wählen, um durch das Menü zu gelangen. Nachdem das System die Anwendung verarbeitet hat, wird eine SMS an das Telefon gesendet, die über die Unterbrechung der Dienste informiert.

Spezialist für Hilfe

Es ist jedoch nicht immer möglich zu verstehenverbundene Dienste auf Ihrem Telefon. In diesem Fall können und müssen Sie die Spezialisten von MegaFon um Hilfe bitten. Dies können sowohl Mitarbeiter des nächstgelegenen Servicebüros als auch Contact Center-Berater sein. Letztere arbeitet übrigens rund um die Uhr, anders als Büros. Sie arbeiten am häufigsten von 9.00 bis 20.00 Uhr Ortszeit. Manchmal gibt es Ausnahmen (Feiertage, Wochenenden usw.).

Damit ein Spezialist in der Lösung helfen kannAusgabe müssen Sie Passdaten angeben. Der Besitzer des Zimmers mit seinem Dokument muss überhaupt ins Büro kommen. Erst danach ist es möglich, die kostenpflichtigen Dienste zu deaktivieren. "MegaFon" versucht somit, seine Abonnenten vor unbefugtem Zugriff auf personenbezogene Daten zu schützen. Und in nur wenigen Minuten wird der Mitarbeiter alle Optionen und Dienste von der Nummer trennen, die vom Kunden nicht mehr benötigt werden, der sich an die Hilfe wendet.

Es ist wichtig zu wissen!

Natürlich deaktivieren Sie alle mobilen DiensteOperator - Dieses Verfahren ist völlig kostenlos. Niemand wird einen einzigen Rubel vom Abonnenten nehmen. An diesem Tag, wenn der Service deaktiviert ist, wird die Abonnementsgebühr für diesen Dienst trotzdem abgeschrieben (wenn dies natürlich im Tarifplan festgelegt ist). Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, damit es keine Missverständnisse gibt. Auch für Dienste, die früher deaktiviert wurden, wird kein Geld zurückerstattet, wenn die monatliche Gebühr durch eine Zahlung abgeschrieben wird. Und natürlich wird niemand bereits ausgegebenes Geld für seine Verbindung zurückgeben, auch wenn der Abonnent den Dienst nie benutzt hat.

Bevor Sie kostenpflichtige Dienste deaktivieren, "Megaphone"bietet an, ihre Verdienste erneut zu bewerten. Die meisten Tarifoptionen bieten Rabatte auf Anrufe, SMS und Internet. Häufig erhöhen sich nach ihrer Trennung die Kommunikationskosten. Um dies zu verstehen, können Sie die Details der Anrufe für den vorherigen Monat nehmen und die Kosten für die angebotenen Dienste mit einem Rabatt und ohne berechnen. Der Unterschied wird ein Vorteil sein. Einige Dienste sind prestigeträchtig verbunden, zum Beispiel "Ersetze das Freizeichen". Oder Ruhe - "Black List" und "SuperAON". Es ist wichtig zu verstehen, dass sie nicht länger benötigt werden.

Abschließend

Vor dem Deaktivieren von Diensten ist es wichtig zu verstehendarin. Manchmal, wenn sie sich wegen des Abschreibens von Geld von dem Konto ärgern, treffen die Teilnehmer rücksichtslose Entscheidungen und verweigern ihnen vorteilhafte Tarifoptionen. Außerdem, nicht wissen, welche Dienste verbunden sind ("Megaphone" wird alle Informationen über sie auf Anfrage des Kunden bereitstellen), es ist schwierig, den richtigen Weg zu wählen, sie zu trennen. Schließlich kann Geld nicht nur für Tarifoptionen und Zusatzdienste, sondern auch für Mobilfunkabonnements abgeschrieben werden. Und zu letzterem haben die Kunden leider die meisten Beschwerden und Beschwerden, wahrscheinlich wegen ihrer mangelnden Transparenz für MegaFon-Abonnenten.